Política de Privacidad

Última actualización: 14/11/2025

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestra web, contratas nuestros cursos o te comunicas con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Juan Luis Talavera Zuil
NIF: 75994004A
Nombre comercial: ACADEMIA ACOPOL
Domicilio: C/ Agustín Rodríguez Sahagún 3, Bajo, 05003, Ávila (España)
Correo electrónico de contacto: academia@acopol.es
Sitio web: https://acopol.es

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: teléfono, dirección postal, correo electrónico.

• Datos académicos y profesionales: estudios, notas de convocatorias, relación con procesos de oposición.

• Datos de facturación y contratación: datos de pago, productos/servicios contratados, histórico de compras.

• Datos de acceso al campus virtual: usuario, contraseñas cifradas, actividad formativa básica (acceso a contenidos, realización de test, etc.).

• Datos de comunicaciones: correos electrónicos, consultas, reclamaciones.

• Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, logs de acceso, obtenidos a través de cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que, en casos muy concretos, el alumno los facilite por propia iniciativa, en cuyo caso serán tratados con las máximas garantías y solo para la finalidad necesaria.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Gestión de solicitudes de información y contacto

   • Responder a consultas que nos envíes por formularios, correo electrónico o teléfono.

2. Gestión de la relación contractual

   • Gestionar la inscripción en cursos (online, presenciales o semipresenciales).

   • Gestionar pagos, facturación y cobros.

   • Facilitar el acceso al campus virtual y contenidos formativos.

   • Gestionar incidencias y soporte al alumno.

3. Gestión académica y organizativa

   • Control básico de progreso formativo (realización de tests, acceso a contenidos).

   • Emisión de certificados o justificantes cuando proceda.

4. Envío de comunicaciones informativas y comerciales

   • Enviar información sobre cursos, actividades, novedades y servicios relacionados con la formación para oposiciones, siempre que tengamos una base legítima para ello (consentimiento o relación contractual previa).

5. Cumplimiento de obligaciones legales

   • Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.

   • Atención de requerimientos de Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea exigible por ley.

6. Seguridad y prevención del fraude

   • Control de accesos al campus virtual.

   • Detección de usos indebidos (por ejemplo, compartir claves de acceso).

4. Legitimación del tratamiento (base jurídica)

Las bases jurídicas que nos permiten tratar tus datos son:

1. Ejecución de un contrato

   • Cuando contratas un curso o servicio con nosotros.

   • Cuando gestionamos tu alta en el campus virtual y el seguimiento académico básico.

2. Cumplimiento de obligaciones legales

   • Obligaciones fiscales, contables y de consumo.

   • Atención a requerimientos de autoridades.

3. Consentimiento del interesado

   • Cuando marcas la casilla para recibir comunicaciones comerciales.

   • Cuando nos escribes voluntariamente por el formulario de contacto sin relación contractual previa.

   En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento escribiendo a info@acopol.es

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción legal.

Con carácter orientativo:

• Datos de contratación y facturación: durante el tiempo de prestación del servicio y, tras ello, durante 6 años para cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

• Datos académicos básicos: mientras dure la relación como alumno y, después, el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones o acreditaciones.

• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: mientras no revoques tu consentimiento o te opongas al tratamiento.

• Datos de navegación (logs): durante plazos razonables para fines de seguridad y funcionamiento técnico.

Una vez transcurridos los plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.
Durante el periodo de bloqueo solo se conservarán para la atención de responsabilidades legales o reclamaciones.

6. Comunicación de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo:

• Administraciones públicas y órganos judiciales cuando exista obligación legal.

• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros.

• Asesoría fiscal/contable para el cumplimiento de obligaciones tributarias.

• Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, alojamiento web, plataforma de campus virtual, herramientas de correo masivo), actuando como encargados del tratamiento y con los contratos necesarios conforme al artículo 28 RGPD.

En ningún caso vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento de correo, herramientas de mailing, campus virtual) se encuentren o presten servicios desde fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, ACOPOL adoptará las medidas necesarias para garantizar que los datos se tratan con un nivel de protección equivalente al europeo, recurriendo, cuando proceda, a:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías en academia@acopol.es

8. Derechos de las personas interesadas

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y cuáles.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, entre otros motivos.

• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

• Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o a la recepción de comunicaciones comerciales.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.

• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

📧 academia@acopol.es

o por correo postal a la dirección indicada del responsable.

Deberás indicar claramente el derecho que deseas ejercer e identificarte adecuadamente (por ejemplo, aportando copia de tu DNI o documento equivalente cuando sea necesario).

9. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
Web: https://www.aepd.es

En cualquier caso, te invitamos a que antes de presentar reclamación te pongas en contacto con nosotros en academia@acopol.es

10. Seguridad de la información

ACOPOL aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a:

• pérdida,

• alteración,

• acceso no autorizado,

• divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información frente a ataques malintencionados de terceros, pero sí el compromiso de actuar con diligencia y de notificar incidentes relevantes según la normativa.

11. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.
Si una persona menor de edad nos facilitara datos sin autorización, procederemos a su supresión tan pronto tengamos conocimiento de ello.

12. Actualización de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o en la forma en que tratamos tus datos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.