Última actualización: 14/11/2025
Estas condiciones regulan la contratación de cursos, servicios formativos y productos digitales ofrecidos por ACADEMIA ACOPOL, a través de su sitio web https://acopol.es y de la plataforma formativa https://online.acopol.es
La contratación implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. Identificación del titular del servicio
Los servicios formativos son prestados por:
Titular: Juan Luis Talavera Zuil
NIF: 75994004A
Domicilio: C/ Agustín Rodríguez Sahagún 3, Bajo, 05003, Ávila (España)
Correo electrónico de contacto: academia@acopol.es
Teléfono: 693 54 53 85
Nombre comercial: ACADEMIA ACOPOL
2. Objeto del contrato
Estas condiciones regulan la contratación de:
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Cursos online
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Cursos presenciales y semipresenciales
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Materiales digitales de estudio
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Acceso al área privada de formación (campus virtual)
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Servicios complementarios ofertados por ACOPOL
El usuario declara tener 18 años o más y capacidad legal para contratar.
3. Proceso de contratación
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El usuario selecciona el curso o producto desde la web.
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Revisa el contenido, duración y precio.
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Añade el producto al carrito y completa los datos de facturación.
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Acepta estas condiciones y realiza el pago.
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Recibe un correo de confirmación del pedido.
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En caso de cursos online, recibe acceso al campus virtual de forma automática o en pocos minutos.
ACOPOL archivará el contrato y lo pondrá a disposición del usuario si este lo solicita.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados incluyen Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando sea aplicable.
Los precios vigentes serán los mostrados en la ficha del curso en el momento de la contratación, aunque ACOPOL se reserva el derecho de modificar precios para compras futuras.
5. Forma de pago
En la web pueden utilizarse los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro, 4B)
El pago se realiza de forma segura mediante SSL, y es condición indispensable para la formalización del contrato.
En caso de detectar cargos indebidos o fraudulentos, el usuario deberá comunicarlo a academia@acopol.es lo antes posible.
6. Acceso a los cursos y duración de los servicios
Una vez realizado el pago:
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El acceso al curso online será habilitado normalmente de inmediato o en minutos.
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La duración del acceso será la indicada en la página del curso o durante el proceso de compra.
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En cursos presenciales, la matrícula confirma la reserva de plaza y las condiciones específicas del programa.
El acceso al campus virtual es personal e intransferible.
Se prohíbe compartir credenciales o materiales.
7. Limitaciones de compra
Por razones operativas y de seguridad, no podrán realizarse:
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Compras superiores a 999,99€ por transacción
Para compras o paquetes especiales, el usuario podrá contactar directamente con ACOPOL.
8. Entrega del servicio
Los productos ofrecidos son servicios formativos o contenidos digitales.
No existe entrega física.
Si transcurrida 1 hora desde el pago no se habilita el acceso, el usuario deberá contactar con ACOPOL para su verificación manual.
9. Derecho de desistimiento (consumidores)
Conforme al TRLGDCU, el usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir siempre que no se haya comenzado la prestación del servicio.
Debido a la naturaleza de los cursos online:
Si el usuario ha accedido a más del 5% del contenido, descargado materiales o realizado más de dos pruebas tipo test, el derecho de desistimiento queda extinguido.
Cómo ejercerlo
Enviar correo a: academia@acopol.es, indicando:
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Nombre y apellidos
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Curso contratado
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Fecha de compra
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Declaración inequívoca de desistimiento
El reembolso se realizará en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago.
10. Política de devoluciones
Fuera del derecho de desistimiento, no se admitirán devoluciones salvo error imputable a ACOPOL o imposibilidad de prestación del servicio por causa directa del centro.
Las matrículas, reservas de plaza y materiales descargables no son reembolsables.
En cursos presenciales, las devoluciones parciales podrán valorarse según número de sesiones efectivamente impartidas.
11. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
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Aportar datos veraces en el proceso de compra
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No ceder su acceso a terceros
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No difundir ni compartir materiales formativos
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Realizar un uso correcto del campus virtual
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Cumplir las normas internas de ACOPOL en cursos presenciales
El incumplimiento podrá suponer la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
12. Obligaciones de ACOPOL
ACOPOL se compromete a:
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Prestar el servicio formativo contratado
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Mantener disponible el acceso online en condiciones razonables
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Atender incidencias y consultas en un plazo adecuado
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Cumplir la normativa aplicable en materia educativa y de protección de datos
13. Propiedad intelectual y uso de materiales
Todos los materiales puestos a disposición del alumno —temarios, vídeos, audios, test, imágenes, documentos y demás contenidos— son propiedad de ACOPOL o de terceros licenciantes.
El usuario no adquiere derechos de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, distribución, grabación, difusión o venta está prohibida.
El incumplimiento podrá derivar en acciones legales.
14. Protección de datos
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad, disponible en:
➡ https://acopol.es/politica-de-privacidad
El usuario puede ejercer sus derechos enviando comunicación a academia@acopol.es
15. Seguridad en las transacciones
La web utiliza conexión segura HTTPS y cifrado SSL.
ACOPOL no almacena datos financieros de tarjetas, ya que los pagos se procesan por pasarelas seguras externas.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Para usuarios consumidores, la jurisdicción será la establecida por la normativa de protección al consumidor.
Para usuarios no consumidores, será competente exclusivamente el Juzgado de Ávila.
17. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
